UVJETI PRODAJE
Proizvode putem web trgovine tvrtke I.B.N. j.d.o.o. mogu kupovati samo osobe starije od 18 godina. Prilikom registracije biti ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i za potrebe kupnje na stranicama tvrtke. Kupac snosi odgovornost za popunjene podatke, kao i ispravnost unesenih podataka prilikom registracije.
Kupac snosi odgovornost za sve poduzete radnje I narudžbu koje unese pod svojom lozinkom, te ukoliko postoji potreba da se poduzete radnje storniraju (uklone) molimo da nas o tome obavijestite na e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Naručenu robu dostavljamo u suradnji sa tvrtkom GLS i Overseas Express na području Republike Hrvatske. Nakon izvršene i evidentirane uplate narudžbe će u najkraćem mogućem roku biti isporučene naručitelju. Dostava se obavlja u roku od jednog do pet radnih dana, ovisno o trenutnoj raspoloživosti proizvoda na skladištu i to u razdoblju od ponedjeljka do petka. Vikend, odnosno subotom, nedjeljom i praznicima, sukladno radu dostavne službe ne vrši se dostava.
Za narudžbe robe u vrijednosti preko 110,00€ sa Pdv -om cijena dostave je besplatna. Za narudžbe robe u vrijednosti do 110,00€ sa Pdv - om dostava se naplaćuje u iznosu od 7€ sa Pdv om do 7 kg, preko 7 kg. Poštarina se uvećava za 7€.
Naručeni proizvodi biti će složeni na način da se manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe, istu provjeriti, te eventualno oštećenje reklamirati dostavnom djelatniku, te može odbiti preuzimanje iste, ukoliko su vidljiva vanjska oštećenja. Provjera ispravnosti dostavljene narudžbe ovisi o Kupcu, te se naknadne reklamacije ne uvažavaju.
Naručene proizvode Kupac plaća prilikom dostavljene ponude na e-mail koji je upisan prilikom registracije.
Naručene proizvode NIJE moguće platiti prilikom dostave.
Plaćanje se vrši prema slijedećim podacima :
Ime tvrtke : I.B.N. j.d.o.o.
Adresa tvrtke : Fruškogorska 2 D, 31 000 Osijek
OIB : 71973097346
IBAN : HR4524 07000 11007 38171
Molimo vas da prilikom plaćanja e-bankarstvom ili općom uplatnicom obavezno navedete poziv na broj uplate koji se nalazi na Ponudi koju ste dobili putem e-maila nakon autorizacije narudžbe.
Plaćanje se vrši prije isporuke naručene robe. Naručena roba se šalje nakon nama vidljive uplate.
Kupac ima pravo na povrat robe ukoliko :
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju putem e-maila : Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Po primitku robe kupac je obvezan provjeriti ispravnost naručene robe, kao i količinu, te istu usporediti sa dostavljenim računom. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, poduzeće I.B.N. j.d.o.o. nadoknadit će kupcu troškove povrata robe I vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.
Prodavatelj je dužan u roku od 30 dana od dana primitka pisane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupno uplaćeni iznos.